Politique de confidentialité

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est DevisSphere. Les informations légales détaillées sont disponibles dans les mentions légales.

2. Quelles données sont collectées ?

• Données de compte : nom, email, téléphone, mot de passe (haché).
• Données de projet : catégorie, localisation, description, budget, photos (si fournies).
• Données artisan : entreprise, SIRET, zone/rayon, documents de vérification (si fournis).
• Données techniques : journaux, sécurité, préférences, cookies (voir page Cookies).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Créer et gérer votre compte client ou artisan.
• Publier et suivre les projets, recevoir des réponses et échanger via la messagerie.
• Vérifier les artisans et lutter contre la fraude.
• Améliorer la plateforme (statistiques et performance).
• Vous envoyer des notifications transactionnelles (projet, messages, support, sécurité).

4. Base légale

Le traitement repose sur l’exécution du contrat (fourniture du service), le respect d’obligations légales (sécurité, lutte contre la fraude), et l’intérêt légitime (amélioration de la plateforme). Les communications marketing sont envoyées uniquement lorsque c’est applicable et autorisé.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et conformément aux obligations légales. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps à des fins de preuve, sécurité et conformité.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, et la portabilité de vos données (selon les cas). Pour exercer vos droits, contactez-nous : support@artisanconnect.fr.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (contrôle d’accès, journalisation, chiffrement lorsque nécessaire). Aucune mesure n’étant infaillible, nous améliorons continuellement la sécurité.

8. Contact

Pour toute question : support@artisanconnect.fr.